Legal

Términos, pagos y cancelación

Alta Gama Luxe es una marca de Alta Gama Propiedades, NIT 901524708-3, CR 42 # 5 SUR 145, Oficina 918, Centro Empresarial OFI7, El Poblado, Medellín, Colombia.

Nuestro equipo envía los términos aplicables con cada cotización, antes de reservar. Las reservas hechas en Airbnb siguen la política de cancelación que aparece en el anuncio.

Reservas directas

• Se requiere un pago del 50% para confirmar la reserva.
• El 50% restante se paga un día antes del check-in.
• Depósito de seguridad: 50% del valor total del alquiler, se paga en efectivo al concierge en el check-in y el concierge lo devuelve en efectivo en el check-out.
• La política de cancelación es estricta.
• No se permiten cambios de fecha.
• Cada villa tiene un máximo de 2 huéspedes por cama. Los grupos más grandes se cotizan aparte como evento o con otra tarifa.

• Proceso de reserva: solicitud → cotización → confirmación por nuestro equipo
• Medios de pago
• Reglas de la casa, sonido, visitas y eventos
• Servicios opcionales: cotización, pago y cancelación
• Registro de huéspedes (documento/pasaporte) y política ESCNNA
• Responsabilidad y fuerza mayor